ServiceNow カスタマーエクスペリエンス Webセミナー

『営業部門の外を見直して売上を伸ばす！』

【概要】

「営業案件一覧をダッシュボードで可視化しました」

「お客様とのやりとりを報告して無駄を省き、担当間でベスプラを共有します」

SFAを活用したマイクロマネジメントは売上伸長に効果がありますが、さらなる伸長を求めて営業管理を強化することは期待に反する結果を招く場合があります。

一方、多くの企業組織において、売上の持続可能な伸びしろが、営業部門単体ではなく、潜在案件の獲得から始まり、見積もり、受注を経て、納品から、その後のサービスや追加契約まで広がる全プロセスとお客様エクスペリエンスの向上に内在します。

本セミナーでは、今日の複雑化する製品とサービス、高まる顧客期待値に対して、分断したシステムと部門がいかほどの売上機会損失を構造的に招いているかを確認した上、ServiceNow がどのようにこれらの課題を解決し、持続可能な売上の向上に貢献できるかをご紹介します。

皆さまのご参加、お待ち申し上げております。