Platform Owner ー ServiceNow による価値実現の鍵を握るリーダーの責任と役割

ServiceNow は、多くの日本企業のエクゼクティブが選択するデジタル変革プラットフォームになっています。変革の実現には経営陣の強力なスポンサーシップが不可欠ですが、同時に、プログラムを確実に推進する能力も必要です。

ServiceNow をデジタル変革プラットフォームとして活用するためには、ビジネス戦略に沿った ServiceNow ロードマップ、ガバナンスの確立と実行、価値の測定と改善、プラットフォーム健全性の維持、様々なベストプラクティスの適用などを戦略的に進めていく必要があります。 その中心的な存在となるのが Platform Owner という役割です。

Platform Owner は、ServiceNow によるビジネス価値実現のリーダーであり、「ServiceNow 導入成功の陰には、優れた Platform Owner の存在がある」とも言われるほど、変革成功の鍵を握る重要なポジションです。 このセミナーでは Platform Owner に求められる役割や、ServiceNow の価値を高める運営モデルのポイントを解説します。

セッションの内容

• ServiceNow をプラットフォームとして活用し変革を推進する際の課題
• Platform Owner の役割と責任
• 他のプラットフォーム系の役割との違い
• よくある質問と回答

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