お客様事例講演 ITの現場と会社経営をつなげるために：トヨタでのServiceNow導入事例

概要：

※本講演は2024年3月に開催したServiceNow Summit: Osakaで、トヨタ自動車様にご講演いただいた内容です。大変ご好評をいただいたため、Webセミナーで再放送いたします。

DX実現にあたり、単なるIT業務の効率化や経営層向けダッシュボード作りだけでなく、ITの現場と会社経営をつなげて経営にダイレクトに寄与し価値を発揮できるITの現場作りが重要に。そのためのITサービスマネージメントや構成管理の重要性、ServiceNowがどこに貢献できるのか、更には推進における理想と現実のギャップと苦しみ、などについて、弊社でのServiceNow導入経験を交えてご紹介します。

講演者:
トヨタ自動車株式会社　ITマネジメント部　企画室　室長
加納 伸彦 氏