ServiceNow 公共・自治体向け Webセミナー

『AIを活用したコールセンターでの行政DXの実現』

【概要】

本 Webセミナーは地方自治体を中心に公共事業に従事する方々へ向けて、ServiceNowがどのように皆さまの業務の効率化、DX実現に貢献できるかをご紹介いたします。

＜プログラム＞

15:00-15:30「AIを活用したコールセンターでの行政DXの実現」
（講演：ServiceNow Japan合同会社）

昨今、自治体への問い合わせ手段は、電話やメールに加え、チャットやSNSなど多様化しています。その結果、問い合わせ情報の集約が困難となり、現場の業務負担が増加しています。本講演では、こうした課題に対応するため、ServiceNowのAIを活用したプラットフォームを使い、効率的な情報整理と業務負担の軽減を実現する最新ソリューションをご紹介します。

皆さまのご参加、お待ち申し上げております。