ServiceNow

日付: 2025年7月16日（水）
時間：13:00〜16:00

IT 業務は AI プラットフォームの登場でどう変わるのか。その全てを一挙にご紹介するイベントを開催します。IT 業務に関連する ServiceNow の最新機能と事例およびユースケースを中心に、各業務と製品のエキスパートが厳選した内容を詰め込んだセッションを1日でお届けします。この機会をお見逃しのないようお早めにご登録ください！

最新機能とAIのユースケース
普段のセミナーでは紹介しきれないプラットフォーム戦略、業務フローごとの機能強化、そして AI による業務改革の最新ユースケースをご紹介します。
ServiceNowプラットフォームの価値
ビジネスを変革する AI プラットフォームとして IT 業務の全体をどのように効率化していくのかをご紹介します。

プログラムのご案内

13:00 – 13:05	オープニングトーク + More Info 原智宏　常務執行役員 COO (Chief Operating Officer) - Less Info
13:05 – 13:45	ServiceNowのプラットフォーム戦略〜Knowledge 25で示された新たな未来〜 + More Info 佐宗龍　APJ Innovation Officer Knowledge 25で発表された、ServiceNowの最新プラットフォーム戦略とAIを中核に据えた進化の全貌を、デモを交えてお届けします。AIエージェント、データファブリックなど、企業変革を支える新機能群について、K25に参加できなかった方にもわかりやすく全体感を解説します。ServiceNowが描く次世代ビジネス基盤の姿をぜひご体感ください。 - Less Info
13:50 – 14:20	先進企業がEA/SPMで実現する変革 〜ビジョンから価値へ〜 + More Info 里吉淳　テクノロジーワークフロー営業本部　ソリューションセールスエグゼクティブグローバルの先進企業が、EA/SPMを活用してどのように戦略実行を進化させたのかをご紹介します。分断されたポートフォリオから、AIに支えられた統合的な意思決定基盤への変革を事例も交えながらお届けします。 - Less Info
14:20 – 14:50	AIで解き放つIT運用 〜自律型への進化の現在地〜 + More Info 大吉雄一　サービスオペレーションズSC部　サービスオペレーションソリューションコンサルタント ServiceNowのITOMとAI Agentを活用し、リアクティブな対応から自律的な運用へと進化した企業事例を紹介します。機械学習による予測型運用と障害分析を体感してください。未来ではなく現実です。 - Less Info
14:50 – 15:10	生成AIで進化するITAM 〜自律型資産管理への第一歩〜 + More Info 小橋川大智　テクノロジーワークフロー営業本部　ソリューションセールスエグゼクティブ生成AIとNow Assistを活用することで、IT資産管理はどこまで自律化できるのか？リクエスト対応、棚卸、契約最適化までのプロセスにAIがどのように貢献するのかを、実践例を交えて紹介します。 - Less Info
15:10 – 15:25	AIと自動化で進化するSecOpsの未来 〜アラートからアクションへ〜 + More Info 佐藤圭太　テクノロジーワークフロー営業本部　ソリューションセールスエグゼクティブサイバーリスクの管理がCISOにとっての最優先課題となる中、SecOpsがAIと自動化によってどのように進化しているのか？ServiceNowの最新ロードマップと、受け身から攻めのセキュリティへのシフトの具体例をご紹介します。 - Less Info
15:25 – 15:40	AIを駆使した次世代の統合リスク管理 〜予測・予防・実行の一体化へ〜 + More Info 亀山慶人　テクノロジーワークフロー営業本部　ソリューションセールスエグゼクティブ ServiceNowによって、従来の受け身型リスク管理から予測型リスク管理へと進化する方法を紹介します。リスクデータの統合、業務フローへの統制組み込み、予測分析とGenAI活用による継続的コンプライアンスとレジリエンス文化の醸成がポイントです。 - Less Info
15:40 – 16:00	AI を支える最新のデータモデル  〜 CSDM の基本と最新版 V5 解説〜 + More Info 矢落亮一　エンタープライズアーキテクチャー本部　Senior Advisory Executive Architect CSDM (Common Service Data Model) は、ServiceNow プラットフォーム共通のデータモデルとして、ビジネスと IT をつなぐ役割を果たします。Knowledge 25 で発表された最新版 CSDM 5 では、ライフサイクルの概念が強化され、AI 活用や全社的なデジタル変革を支えるモデルへと進化しました。本セッションでは、CSDM の基本から、今押さえておくべき最新情報までをわかりやすく解説します。 - Less Info
16:00 – 16:05	クロージングトーク + More Info 重枝一義　執行役員ソリューション営業統括本部長 - Less Info

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